我国法律对此作了明确的规定，根据我国邮政法规定，报价的给据邮件丢失或者全部毁损的，按照保价额赔偿;部分毁损或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取自费的三倍;挂号信建丢失、毁损的，按照所收取自费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件丢失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的固定限制赔偿责任