如果商场没有尽到安全保障义务而导致他人受到人身损害的时候，商场是应该赔偿全部的损害责任的，如果是因为第三人导致的损害事故的发生，应该由第三人承担赔偿责任，商场承担补充赔偿责任。

【法律依据】

《侵权责任法》第三十七条，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。