拨通该公司网页上的电话，以顾客身份询价。“就收你600元吧。”询问了送达地址及寄送物件后，工作人员报出价格，“电器按件算，其他行李差不多就这么重。”
询问收费单价，该工作人员称是2元公斤，“1元公斤的话，只接不送，啥都不管，包装都不打。”此前该公司对敖女士的承诺不同。记者提出要到公司现场查看，该工作人员称总部在青白江城厢物流园，他们分部在国际商贸城3区，问具体位置，却称“不晓得”。