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虚假宣传误导消费者的行为怎么处理

法律顾问 2024-04-03 10:21

倘若发现商家存在虚夸宣传及欺诈消费者之不当行为，监管质监机关有权依法令其立即停止违法活动，并可处以累计20万元至100万元人民币不等的罚款；如情节较为严重，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，罚金额度将进一步提高，最高可达累积100万元至200万元人民币之间，且情节特别恶劣者，有可能面临被吊销经营许可证的严厉后果。
具体来说：
1.若判定商家确实存在夸张宣传与欺骗诱导消费者等不正当行为，且由此给消费者带来实质性的经济损失，按照我国法律法规，这类商家除了应承担行政处罚外，还应对受到损害的消费者做出合理的赔偿；
2.另外，倘若经营者在销售产品过程中存在相关欺骗手段，根据国家相关法律规定，他们还需向购买产品的消费者支付商品价值三倍的赔偿金。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

岳嵩律师

辽宁海铎律师事务所

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