旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社退还另行付费旅游项目的费用。
根据《旅游法》的规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社进行虚假宣传误导旅客的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处罚款,并对直接责任人进行处罚。
法律依据
《中华人民共和国旅游法(2018修正)》第三十二条 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
《中华人民共和国旅游法(2018修正)》第九十七条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:
(一)进行虚假宣传,误导旅游者的;
(二)向不合格的供应商订购产品和服务的;
(三)未按照规定投保旅行社责任保险的。
2022-09-09 09:42
根据《旅游法》的规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
2022-10-15 16:15
被投诉到工商管理部门虚假宣传的,经调查属实的,由市场监督管理部门进行处罚,责令其停止虚假宣传行为,没收违法所处,处罚款等。
2023-02-13 09:10
被投诉虚假宣传之后,商家应该先积极的与消费者沟通处理,如果已经投诉到工商局,经查属实的,那么工商局一般会根据具体的情况进行相应的处罚。
什么是虚假宣传呢?
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。
如果是商家被投诉虚假宣传的,那么首先要积极进行自查。作为商家,在接到消费者投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;其次要积极联系消费者。作为商家,在接到消费者的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系消费者沟通处理;最后要找到问题。根据消费者投诉的线索,作为商家要积极引起重视,找到虚假宣传的问题点,然后积极进行整改。
但是,如果是消费者遭遇虚假宣传的,应该要怎么进行投诉呢?
作为消费者,我们可以先与商家进行沟通,要求解决方案,如果对于商家提出的解决方案不满意的,可以向工商局进行投诉处理的。工商局会根据具体的情况进行调查,如果经过调查确实属于虚假宣传的,那么工商局会对商家进行相应的处罚的。
2022-09-23 15:12
开发商虚假宣传构成违约的,要求其承担违约责任,双倍返还定金,造成损失的,要进行赔偿。如果卖房者有欺诈行为,故意欺骗或隐瞒相关情况获取被害人的金钱,构成诈骗罪的,要承担刑事责任。
2022-10-17 09:31
开发商虚假宣传中的开发商一般是指房地产开发商,在现实生活中较为常见。这些开发商为了牟取自己的私利又想要博得消费者的眼球,便取其捷径,选择进行虚假宣传。其实这种行为是不合法的,他们会侵犯了消费者的权益,不利于社会的稳定发展,所以开发商需要为自己不负责的行为买单。按照开发商侵犯权益的领域或者所涉及的情况不同,开发商的赔偿往往分:民事赔偿,行政赔偿及刑事赔偿三类。
首先来谈民事赔偿,若是经营者违反了法律规定,进行了虚假宣传,且被消费者起诉的话,经营者应该依照法律承担民事责任,可以选择对消费者进行金钱赔偿,赔礼道歉等措施来弥补自己所犯下的错误,当然这种民事赔偿也是这几类赔偿中最简易的赔偿。
若是经营者受到同类经营者,由于对方竞争者虚假宣传而使自己的收益减少的话,该经营者完全有权利去人民法院进行起诉,来博得公正。
接着是行政赔偿,若是开发商虚假宣传影响较大,涉及面较广,牵扯他人利益较多时,督查部门进行检查,一经坐实,该开发商应该立马停止自己违法的行为,并会接受到一张二十万到一百万之间的罚单,这种情况是完全可以存在的。