2023-08-15 14:52

快递公司拦截不成功，我收到了一件，商家也给了我钱，但是我已经用过快递了，我不退货，也不退款

法律分析：已被揽件的快递可以退款，但需要做到以下几点：1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回2.如已有物流更新，到达目的地时买家需要配合拒收，拒收后快件会返回始发地3.客服需要及时跟进物流进度，如已确认退回，应及时给买家退款以免买家发起投诉

2023-08-15 17:25

快递员拦截不成功，我收到了一件物品，商家也把钱退给了我，但快递员我已经用过了，我也不退，也不退

法律分析：1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回，2.如已有物流更新，到达目的地时买家需要配合拒收，拒收后快件会返回始发地，3.客服需要及时跟进物流进度，如已确认退回，应及时给买家退款以免买家发起投诉。

2023-05-11 08:56

快递公司丢了零件，已经赔偿了我，结果快递找到了

快递公司丢件的，一般是按照损失发生时的快递内物品的市场价格或者其他合理方式计算。此外，快递取件后丢失的，未扫描的订单由收件员负责赔偿。快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的地网点赔偿。

2023-05-10 15:26

网上买东西，快递公司弄丢了。快递公司赔偿了商家也赔偿，我要退还给商家吗

网购快递丢失的，可以直接和卖家协商处理，卖家会自行处理，一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入，也可以诉讼解决。

2023-04-26 13:58

我快递丢了，快递公司现在没人管了怎么办?

快递遗失的处理办法是：1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。4，去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。