产品自售出之日起7日内，发生功能毛病，顾客可以选择退货、换货或修补。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或许按购销合同处理，在三包有用期内，契合换货条件的，销售者因无同类型同规范产品，顾客不肯互换其他类型、规范产品而要求退货的，销售者应当予以退货，有同类型同规范产品，顾客不肯互换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规矩收取折旧费。折旧费核算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修补占用和待修的时刻。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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