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高铁餐车票冒充二等座合法么

法律顾问 2022-08-10 11:36 标签: 高铁 二等座 餐车票

不合法。餐车坐位的票价是按照二等坐位的票价出售的,但乘坐质量是达不到二等坐的质量的,付出了同样的价格却享受不到同样的服务,消费者权益受到了侵害。

销费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。乘车人订二等坐位票时铁路公司并未告知其可能订到的坐位是餐车坐位,侵犯了消费者对接受服务真实情况的知情权。很显然餐车坐位与二等坐位无论是客观实际还是文件的规定都是不能等同的,否则也不可能存在这么大的质疑。不存在告知二等座位就告知了餐车坐位的情况。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

张胜道律师

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上海科众律师事务所

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