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实体店不给退货违法吗

法律顾问 2022-08-08 16:48 标签: 退货 实体店

除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货),否则没违反国家三包的,一律都不准退换。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,实体店的售后服务仍执行国家三包规定,即产品自售出之日起7日内,发生件能故障,消费者可以选择退货,换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

贾海红律师

贾海红律师

北京市中伦文德(郑州)律师事务所

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