2022-09-20 09:00

商家发货与描述不符应该如何赔偿

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2022-09-08 14:32

商家发货与描述不符应该如何赔偿

买到描述不符的可要求退货处理，如果商家不同意退货可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明。 我国法律规定，销售者销售不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；或者不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，应给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

2022-08-12 10:41

商家发货与描述不符应该如何赔偿

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2022-10-12 10:16

实物与描述不符算不算欺骗消费者

如果包装上的图案与实际商品不符合，且未在包装上进行说明，就属于误导消费者的欺诈行为。 我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2023-02-13 10:28

实物与描述不符算不算欺骗消费者

实物与描述不符属于欺骗消费者。 一般来说，经营者应当保证自己的商品和广告、产品说明、实物样品等宣传方式相符，如果不符的就是欺诈行为。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 如果消费者买到了与实物严重不符的商品的，可以先与商家协商、沟通解决的，无法协商解决的，可以向拨打12315向消费者协会进行投诉的，如果还是无法妥善解决的，可以向人民法院起诉处理的。起诉是需要向法院提交起诉状的，起诉状的内容一般包括：原被告双方的详细信息；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。将起诉状提交至法院之后，符合起诉条件的，法院应当在七日内立案，并通知相关当事人。并且如果商家的行为造成了消费者的损失的，那么消费者也是可以要求商家进行赔偿的。 所以，买到描述与实物不符的商品的时候，可以按照上述办法进行投诉，维护自己的合法权益。