可拨打12315进行投诉,也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。
接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
步骤如下:
1、保存证据。把买到的假烟我们放好,不要扔了了事,还有假烟的单据,都是一个证据。一定要把单据保留好先,不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息,如店名、地址、电话等。
3、用自己准备好的证据,打电话给12315,把自己遇到购买假烟的问题,描述清楚,提供证据给他们调查,让他们好好查明这个事情,没收小店的假烟,并罚款惩罚。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千零九条 【从事人体基因、人体胚胎等有关的医学和科研活动时的义务】从事与人体基因、人体胚胎等有关的医学和科研活动,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得危害人体健康,不得违背伦理道德,不得损害公共利益。
《中华人民共和国民法典》第一千零一十条 【性骚扰】违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。
机关、企业、学校等单位应当采取合理的预防、受理投诉、调查处置等措施,防止和制止利用职权、从属关系等实施性骚扰。
2022-10-14 09:27
2025-04-15 17:11
如果买到假烟维权如下:
与经营者协商要求“退一赔三”;
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
向烟草管理部门或市场监督管理部门投诉;
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
向人民法院提起诉讼。
2022-08-12 10:00
买到假烟离开后还是可以举报的。消费者买到假烟后,可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定,会给予举报者一定金额的奖励。
2024-03-21 13:47
举报假烟,消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,这些证据以便于执法人员对其进行调查。如果报错也是要负责的。根据国家相关法律法规的规定可知,国家是鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的。
2022-08-11 10:41
买到假烟的,可以要求三倍赔偿,如果三倍赔偿后金额不足500的,最终赔偿500元。根据《消费者权益保护法》第五十五条之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。