人工窗口不可以二次改签。火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续，需在开车前2小时办理。每张车票只能办理一次改签手续。未取纸质车票的旅客，若想改签，可在购票网站或车站售票窗口办理改签，均不可晚于开车前2小时。已取纸质车票的旅客，若想改签，需到车站售票处办理改签。改签的条件为：1、你的票还没有过期，即该车次还没有开车2、你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
法律依据
《铁路旅客运输规程》三十五条 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。 旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
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