可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定,可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。根据:《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
法律依据
《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
2022-09-16 15:03
1、充卡消费能要求退款。可以和商家协商要求退还充值卡后的剩余金额,如果商家拒决退还的,消费者可以向当地工商管理部门或者消费者保护协会投诉处理。
2、商家销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以要求商家退还剩下的金额。
3、如果商家事先没有将注意事项告知消费者,就属于违法。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则,消费者应该有知情权。
2022-09-19 16:35
1、可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
2、顾客办卡之后,属于与商家签订了合同,如果因商家原因导致合同无法履行,并且余额无法退还时,可以向法院提起诉讼来维护自己合法权益。
2022-10-14 16:11
退卡理由正当合理,是管的。当美发店有欺诈行为,可以通过12315向工商行政管理部门投诉;除此之外,如果理发店还存在强制消费、揽客等现象,则属于公安局管理范畴,可以直接打110报警处理,以维护自身合法权益。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-08-12 11:05
理发店充值的钱能退。
对于理发店会员卡,不去了可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
根据规定,发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务。
如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。
2022-09-19 15:19
如果理发店确实存在违法行为,12315投诉理发店是会怕的。12315仅仅是工商局内设的一个消费者申诉处理机构,一般是做调解处理,所以消费者12315电话投诉,消费者协会就会组织商家协商解决,商家和消费者协商不成才会将这件事报给工商行政管理,调查后理发店有违法行为就会对其进行相应的行政处罚。
另外,投诉理发店最狠的方法应该就是打电话给工商管理局投诉或者是举报,再由工商局进行处理。需要注意的是投诉时要提供相关证据,没有证据证明自己的合法权益受侵害,那么一般没效果。
虽然12315受理消费者举报,但是12315不是行政单位,主要起到舆论监督的作用,不具有行政执法权,所以消费者合法权益受侵害应该保留相关证据,然后寻找专业律师帮忙。