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网约车退车纠纷找哪个部门

法律顾问 2022-10-13 08:57

可以找第三方如消费者协会或其他依法成立的组织进行调解,向消费者协会说明具体情况和证据,让其组织调解,调解无果的情况下,可以直接拨打12345政府热线或12315消费热线进行电话投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

张德军律师

张德军律师

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