东城

法律咨询、律师咨询

搜索 咨询

消费纠纷解决途径

损害赔偿 2022-09-23 10:40

消费纠纷解决途径:
1、与经营者协商和解。消费者购买商品后,发现商品的质量不合格或在接受服务时,对服务质量、态度不满意,在商店承认事实的前提下,提出具体合理要求,促使纠纷能及时解决。
2、请求消费者委员会调解解决。消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。
3、向有关行政部门申诉。消费者合法权益受到侵害后,也可以向有关工商、物价、技监、标准、计量、卫生等有关行政管理部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁解决。这种解决争议的方法,往往在商品购销的书面合同里约定,如果消费者购买商品量少,且以即时付清的口头合同形式完成,不宜采用这种方式解决争议。
5、向人民法院提起诉讼。已尝试各种解决途径不能如愿时,消费者便可以向法院提起诉讼,以请求法律保护。

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  (一)与经营者协商和解;
  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  (三)向有关行政部门投诉;
  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  (五)向人民法院提起诉讼。

李清安律师

李清安律师

湖北正典律师事务所

刑事辩护 行政诉讼 法律顾问 交通事故 合同纠纷
咨询律师
更多>> 相关法律问答
[东城]推荐律师
更多>> 相关法律咨询