2022-08-08 13:59

12315投诉流程是什么

“1、接待，12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理，属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。4、处理。5、回复。根据相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。”

2022-09-27 14:55

12315投诉范围

12315可投诉范围： （一）依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。 （二）下列申诉、举报应予以受理 1、消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的； 2、根据《消法》关于“消费者的权利”的第九项规定，消费者权益受到侵害的； 3、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，经营者未履行义务的； 4、根据《消法》第五十条规定受理农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的； 5、对生产者、销售者、修理者，违反《部分商品修理、更换、退货责任规定》的； 6、对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的； 7、其他法律、法规规定的应予受理的。

2022-08-19 16:57

12315怎么投诉

拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

2022-09-23 16:51

12315投诉手机店有用吗

打12315投诉在一定程度上是有用的。 12315消费者投诉申诉举报工作程序：1、接待；12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报；2、登记；3、受理；4、处理。 解决消费争议的途径有5条，这5条途径由消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2022-09-09 11:52

12315投诉婚纱照有用吗

12315投诉婚纱照是有用的。 如果是多收你的钱、服务不好、恶意违约等情况，涉及到在消费过程中有关利益的可以向12315投诉，但必须提供证明和证据。 需要特别注意的是，如果你找的是未经工商注册登记的非法工作室，出了问题，维权是非常难的。 婚纱摄影照片不同于普通肖像照片，从化妆、道具到人物形态，都融入制作者智慧，具有独创性，符合《著作权法》作品构成要件，属于摄影作品和委托作品，若你们与影楼未约定权利归属，影楼依法享有著作权。