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网购上当可以向交易平台对这个商家提出投诉，并向交易平台提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
00'47'' 依据国家的有关规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。其次就是想消费者协会进行一定程度的举报。
00'48''
周慧敏律师
购买的商品在买家签收之前被盗的，卖家应当承担风险责任。根据我国《民法典》规定，对于通过网络购买并采用快递物流方式交付的商品，在交付收货人之前，商品出现毁损或者灭失的风险应当由卖家承担，但在商品交付之后出现毁损或者灭失的，应当由买家承担，法律另有规定或者双方当事人另有约定的除外。
00'51'' 当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。电子合同在一方下单时成立并生效，此时另一方不得拒绝履行或不当履行合同义务，更不得擅自变更和终止合同。
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