家长投诉处理“3-1”法则 3-1、时效性。在抱怨扩大之前,及时跟进问题,不让投诉升级,因为投诉一般会遵循“潜在投诉-一般投诉--危机--严重投诉”过程,处理不当会升级。 3-2、同理心。也即:以你所希望的被对待的方式对待家长;绝不让家长带着不愉快的情绪离开;对家长说对不起,并不表示你或者你的学校做错了什么,它只表明,学校为家长有这样不愉快的经历而感到遗憾。 3-3、双赢。在家长要求和学校利益之间找平衡。这条要求我们不能无限制让步。 1条核心原则:先处理情绪,再处理问题。
一般情况下转学直接去学校办理就可以,如果学校额满无法接收时,可以去教育局由教育局统筹安排。 转学的流程如下: (1)到原就读学校打印学籍卡并由原就读学校确认盖章,同意转出。 (2)家长带齐上述所有材料,根据自身情况联系相对就近学校,若学校同意接收,则由转入学校在网上向转出学校发起转入申请,经双方学校及双方学校所在教育部门审批通过,完成网上转学流程。 (3)若就近学校学额已满无法接收,则带齐上述所有材料到区教育局审核,由区教育局统筹协调安排到有空额的学校入学。
2021教育局作业新规:为贯彻落实中央有关精神,进一步规范学校教育教学管理,全面提高教育教学质量,坚决扭转一些学校作业数量过多、质量不高、功能异化等突出问题,现就加强义务教育学校作业管理有关要求通知如下: 一、把握作业育人功能。 二、严控书面作业总量。 三、创新作业类型方式。 四、提高作业设计质量。 五、加强作业完成指导。 六、认真批改反馈作业。 七、不给家长布置作业。 八、严禁校外培训作业。 九、健全作业管理机制。 十、纳入督导考核评价。
教育局不放学籍,要通过办理转入学籍程序,来让孩子获得本地学籍,具体方法如下: 1.转学需要学生学籍号和原学校的学校标识码,到接收学校找学校的学籍管理员,登录网上的学籍信息管理系统,办理转入学籍的手续申请。 2.因为现在学籍已经全国联网,且教育部学籍管理规定籍随人走,学生在哪个学校就读,学籍跟随就在哪个学校。 3.学生转学必须办理网上的学籍转学手续。具体请咨询接收或原学校的学籍管理员。
根据我国《幼儿园收费管理暂行办法》规定,幼儿园对入园幼儿按月或按学期收取保教费,不得跨学期预收。幼儿因故退(转)园的,幼儿园应当根据已发生的实际保教成本情况退还幼儿家长一定预收费用。具体退费办法由省级教育、价格和财政部门制定。 对家庭经济困难的幼儿、孤儿和残疾幼儿,应酌情减免收取保教费。具体减免办法由省级教育、价格和财政部门制定。
一般情况下转学直接去学校办理就可以,如果学校额满无法接收时,可以去教育局由教育局统筹安排。 转学的流程如下: (1)到原就读学校打印学籍卡并由原就读学校确认盖章,同意转出。 (2)家长带齐上述所有材料,根据自身情况联系相对就近学校,若学校同意接收,则由转入学校在网上向转出学校发起转入申请,经双方学校及双方学校所在教育部门审批通过,完成网上转学流程。 (3)若就近学校学额已满无法接收,则带齐上述所有材料到区教育局审核,由区教育局统筹协调安排到有空额的学校入学。
转学的话第一是要去找转入的学校,这样就不会耽误学生的学习。 1、提前告知申请: 自己的孩子如果想转学,最好提前告知孩子的班主任,时间最好是在期末考试前后,因为这个时间段需要给孩子预订课本,缴费等事情。学籍办理一般都是开学后的前两个星期。 2、转入学校同意接收: 孩子转学,应该先找好孩子转入的那所学校,对方答应接收了,再办理相关手续,不要在原先学校提出申请了,这里不接收了,原先的学校也不接收了,孩子没有人要了。 3、带上户口页,填写转学申请表: 这个申请表,要在转入的学校领取,在转学程序上,应该是先转入的学校接收,接收学校盖章后,拿着转学申请表,再到孩子原先学校盖章,去的时候记得带上孩子的户口页,这样便于查看孩子的学籍号和姓名,还需要进行比对。 4、接收学校提出学籍申请: 转学申请表要一式两份,原学校一份,接收学校一份,申请表通过后,接收学校在学籍平台上提出学籍调动申请。 5、原学校进行学籍审核通过: 接收学校必须先提出学籍申请,然后告知孩子的原学校管理学籍的人员,在学籍平台进行审核,点通过后,孩子的学籍就可以转到想转入的学校了,如果学籍不调动,就是没有转学,是借读而已。 6、带走孩子学籍卡: 现在一般学生都有学籍卡片,这个学籍卡和学生的学籍是一致的,是孩子考试时必须的一件东西,记得孩子转走后,把学籍卡也一块带走,交给接收学校的班主任。任何转学都需要得到双方学校的同意。
如果教师因体罚学生、侮辱学生、品行不良等原因被行政拘留的,教育行政部门给予行政处分或者解聘。根据《中华人民共和国教师法》的规定,教师有下列情形之一的,由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘: (一)故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的;(二)体罚学生,经教育不改的;(三)品行不良、侮辱学生,影响恶劣的。教师有前款第(二)项、第(三)项所列情形之一,情节严重,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
教育局规定退费标准: 1.若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况,学生要求退学、退费,学校须予以退还剩余的费用。 2.学校开课前,学生因不可抗拒的理由,如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请,而向学校提出退学退费申请的,学校扣除5%手续费,再予以退还剩余的费用。 3.签订协议前务必看清协议内容,建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定,一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。 4.学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课,申请退费的情况,则一律不予以退还。 5.学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费,并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。 如果家长与学校就退费问题产生纠纷的,那么可以先向教育局进行投诉,如果无法解决的,那么可以向法院起诉处理的。 起诉是依法向法院提出诉讼,请求法院对特定案件进行审判的行为。民事诉讼法中的起诉,是指民事法律关系主体因自己的或依法受其管理、支配的民事权益受到侵犯,或者与他人发生争议,以自己的名义请求法院予以审判保护的诉讼行为。起诉是需要向法院递交起诉状的,起诉状的内容应当包括:1.原告与被告的详细身份信息。如果对方不是自然人的,需要写清其名称、地址、法定代表人或者主要负责人的相关信息。2.写清需要解决的主要纠纷,与自己的诉求。3.写清能够证明自己诉求的相关证据等。提交起诉状之后,符合起诉条件的,法院应当在七日内立案,并且通知当事人。 综上所述,你知道怎么要求退费才是合理合法的了吗!
教师的合法权益受到侵犯的,可以向同级人民政府或者上一级人民政府有关部门提出申诉,同级人民政府或者上一级人民政府有关部门应当作出处理。该政府部门不受理或者不作为的,教师可以向法院提起行政诉讼或者申请行政复议。