根据我国《中华人民共和国食品安全法》规定：作为生产者，违反相关的法律法规，生产了不符合我国的食品安全标准的食品。 或者是作为商家，销售超过保质期的商品或者已经变质了的食品，消费者有权利要求其进行赔偿相关损失。 消费者除了可以要求生产者或者是商家赔偿相应的损失，还可以向其索取相关的赔偿金，赔偿金的金额是从消费者购买的具体产品出发，根据所购买的过期或者变质的商品价格的十倍来进行索取赔偿
我国法律对此作了明确的规定，《消费者权益保护法》第三条：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺
消费者可以与经营者协商解决消费纠纷。《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。
消费者在酒店，不管实际是否有消费，若是因为酒店没有尽到自己的义务，没有采取必要的防滑措施，从而导致消费者跌倒受伤的，此时认定酒店是具有过错，那就应当对受伤的消费者做出一定的赔偿。 但要是酒店可以举证，其实消费者受伤是因为其他第三人的行为，而自身也实际履行了自己的安全保障义务，则即使消费者受伤，酒店方面就可以免责。
我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。 在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均应由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关应该予以配合。
首先应该确认顾客自己在超市摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。界定超市是否承担责任的核心在于，其是否在合理的限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保证的义务。 超市未在容易产生危险的位置采取防护措施，没有有效应对顾客摔伤所出现的损害，那么应该承担主要责任。
当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉； 消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法律处理。 有些重要投诉，协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
新修订的《办法》对最低生活保障对象家庭成员的范围作了进一步界定，对家庭收入及财产状况的认定作了原则规定。 明确低保对象是：共同生活的家庭成员人均月收入低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的本地家庭。 家庭收入是：包括扣除缴纳的个人所得税和社会保障性支出后的工资性收入、经营性收入、财产性收入、转移性收入和其他收入。 家庭成员人均月收入是指：最低生活保
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容： 一是人身安全权；二是财产安全权。 (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。 (三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。 (四)消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。 【法律依据】 《
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。 (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。 (三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。 (四)消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。 【法律依据】：
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2025 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
