投保人应第一时间联系保险人进行挂失，并携带身份证件到保险人处补办保险合同，或者复印保险人处存档的保险合同并要求保险人加盖公章。如果保险人拒绝补办保险合同，投保人也可凭保险费收据与投保单或其他保险凭证向法院提起诉讼，要求保险人承担保险责任。
《保险法》第十条：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。