根据铁路部门规定火车票的预售期30天，即网上、电话、手机客服端提前30天购票，火车票代售点、窗口提前28天购票。
取票方式
(1)网络购票：凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
(2)电话订票：可凭乘车人有效身份证件，到任一车站窗口或代售点换取。取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
(3)学生票取票应用身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)，到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口，或铁路客票代售点办理。