近日，谯城区人民法院十九里法庭成功调解一起服务合同纠纷案件。原告程某诉称，其与被告亳州市某公司协商，于2021年11月3日向被告支付6050元，用于该公司为其提供客服服务费用。期间由于该公司服务质量差，导致程某直接经济损失7720元，该公司承诺退还原告剩余服务款2341.95元，但迟迟未退。

据了解，程某系浙江人，与亳州市某公司的合作也都是通过网络联系，为减少疫情期间程某奔波带来的风险，法官通过电话联系到原、被告进行调解，引导双方化解纠纷，各自让步，免于更多的奔波与争执。

经过主审法官辨法析理，被告认识到迟迟未退款行为的不妥，表示愿意积极履行退款义务。最终经调解，被告在调解次日来到法庭当场退还案涉款项。