建议您协商解决，协商未果的话，您可以拨打消费者协会热线电话进行投诉。
还有就是有合同是看合同约定。没有合同，可要求对方退款，不退可以起诉。
起诉网课机构不退费需要哪些材料
1、整理老师的聊天记录，查看老师是否有诱导消费或承诺，例如‘一年半可以拿到证’‘活动价最后一天，不买涨价’之类的话术
2、可以在平台上投诉曝光他，以及提交一下12315工商投诉，这种还是有一定助力的，可以增加一下成功几率
3、是否有详细看过合同，有没有了解相关退费标准
4、搜集对方企业是否正规，是否超范围经营，以及老师是否有教师资格证，开的发票内容是否是‘培训费’。
如果你还有相关的法律咨询或者其它事项不明白的，欢迎你进行法律咨询，专业的律师团队，为您解答你的疑惑，并且会根据实际情况为你提供最佳解决方案。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
但是，如果不属于以上的法定解除条件，也没有双方约定的解除条件的，就需要承担违约责任。
第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
约定了违约金的，对方可以要求支付违约金。