保险合同的当事人是投保人和保险人；保险合同的内容是保险双方的权利义务关系。如果客户丢失了保险合同，可向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费。保险合同虽然丢失，但是双方保险的权利义务仍继续存在，不会影响保险利益。在此建议，长期缴费的纸质保单不太容易保存，建议大家能够复印一份保存起来，以备不时之需。如果发现保单丢了，一定要第一时间与保险公司联系，携带投保人、被保险人的身份证明及时办理。