物业服务存在瑕疵相当于物业没有完全履行物业合同中约定的义务，此时业主不交物业费也不用负担违约金。合同法要求合同双方应当全面履行合同，严格按照合同的要求履行各自的义务。

物业合同要求物业公司全面履行合同，但物业公司所提供的物业服务存在瑕疵，导致物业管理混乱，房屋漏水严重，属于未完全履行合同，在收取物业费时并未提供对等的物业服务义务，其要求业主承担违约金是不合理的。

【法律依据】

《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第一百一十四条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。