如果是在易趣或者淘宝，向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。
如果是其他地方的购物，数额比较大，可以向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。
