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旅游纠纷包括哪些 怎么处理旅游纠纷

合同纠纷 2020-08-18 23:28 标签: 旅游 纠纷 包括 处理

旅游纠纷有下列这些种类:

1.游客与景点工作人员发生正面冲突。

2.游客在旅游景点受到意外伤害。

3.旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。

4.在景点出售假冒伪劣商品。

有下列解决方式:

1.与旅游经营者协商和解。

2.请求消费者协会调解。

3.向有关行政部门申诉。

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5.向人民法院提起诉讼。

【法律依据】

《旅游法》第92条,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

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