卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。第二十四条 国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
2023-05-27 15:27
网购时上当的,应这样维权:与商家进行协商;协商不成的,可以向网络交易平台投诉;遇到网络诈骗的,可以向公安机关报案;还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2023-06-12 14:22
网购商品存在质量问题,商家不处理,想12315投诉,但不知道商家地址
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求:可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
2023-08-14 15:09
2023-05-17 16:37
客户不给钱的,当事人可以催告其在合理期限给钱;如果客户逾期仍不给的,当事人可以准备起诉状和相应的证据材料,向法院起诉,请求法院判决其支付价款并承担相应的违约责任。
2022-09-24 10:38
如果情况属实的话,可以要求商家赔偿损失。
这个损失一般是实际损失,不包括可得利益损失,也就是你拿到货后可以获得的利润之类的,因此你的具体损失是哪些需要你提供相应证据证明。
除此之外,你还需要拿出足够的证据来证明你自己存在损失,因为有时候即使商家发错货买家也不存在实际损失。这个才是最难的,如果你是在淘宝等平台买的货证据还比较好收集,如果你是通过微信或者私下交易的话,证据是很难收集的,到时候如果证据不足,那法院可能不会支持你的诉讼请求。