建议消费者先与商家协商赔偿事宜,如果商家拒不配合,可以去人民法院起诉。根据我国法律依据:《消费者权益保护法》第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:商品或者服务存在缺陷的。
2022-09-21 15:54
投诉无果,有相应证据可以起诉处理。
12315对消费者的申诉,在办结后两个工作日内反馈结果;对举报人要求反馈的,在结案后三个工作日内予以反馈。
2023-02-18 16:24
12315处理结果不满意的,可以准备好相关的证据去法院提起诉讼维护自己的合法权益。
一、那么该如何起诉呢?
起诉流程如下:
1、原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据;
2、人民法院接受原告提交的文件、材料,并进行审查,符合条件的予以立案;
3、法院将原告的起诉书副本送达被告;
4、被告作出书面答辩;
5、开庭审理;
6、法院做出判决。
二、起诉状怎么写呢?
起诉的格式内容如下:
1、标题:写民事起诉状;
2、诉讼主体:写明双方当事人的相关信息;
3、请求事项:应简明扼要地写出需解决的主要问题。
4、事实和理由:
(1)纠纷的发生和主要经过等事实。
(2)处理纠纷的要求和理由。
(3)提供相关的证据。
5、写明受诉法院的名称、注明起诉的日期并签名盖章。
综上所述,对12315投诉处理结果不满意的,可以通过起诉的方式来解决,在进行书写民事起诉状的时候应该注意将自己的身份信息和被告人的身份信息书写清楚,一定要列明原由和诉讼请求,起诉状副本的份数应该和被告人额人数保持一致,当然最重要的还有相关的证据,一并提交给法院。
2022-09-05 15:19
有以下几种途径解决:1.向当地保监局信访办投诉。如果保险代理人及保险人在展业过程中,有违反国家法律规定的行为或违纪行为,可以向保监局投诉,通过行政途径解决。2.通过保险调解委员会来调解。一些大城市已经在国内建立了保险调解制度,负责保险调解的委员会由市保险同业公会牵头,各保险公司推荐熟悉相关保险业务和法律知识的人员组成,并聘请专家、律师、消委会人员为顾问,依据国家有关人民调解的相关法律法规,提供调解服务,被保险人可以申请保险纠纷调解完全免费。3.仲裁。仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议,愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决,仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份,对双方争议作出裁决。
2022-08-09 11:23
2022-09-26 11:16
根据相关法律规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。