12315处理结果不满意的，可以准备好相关的证据去法院提起诉讼维护自己的合法权益。
一、那么该如何起诉呢？
起诉流程如下：
1、原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据；
2、人民法院接受原告提交的文件、材料，并进行审查，符合条件的予以立案；
3、法院将原告的起诉书副本送达被告；
4、被告作出书面答辩；
5、开庭审理；
6、法院做出判决。
二、起诉状怎么写呢？
起诉的格式内容如下：
1、标题：写民事起诉状；
2、诉讼主体：写明双方当事人的相关信息；
3、请求事项：应简明扼要地写出需解决的主要问题。
4、事实和理由：
（1）纠纷的发生和主要经过等事实。
（2）处理纠纷的要求和理由。
（3）提供相关的证据。
5、写明受诉法院的名称、注明起诉的日期并签名盖章。
综上所述，对12315投诉处理结果不满意的，可以通过起诉的方式来解决，在进行书写民事起诉状的时候应该注意将自己的身份信息和被告人的身份信息书写清楚，一定要列明原由和诉讼请求，起诉状副本的份数应该和被告人额人数保持一致，当然最重要的还有相关的证据，一并提交给法院。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-09-21 15:54
投诉无果，有相应证据可以起诉处理。
12315对消费者的申诉，在办结后两个工作日内反馈结果；对举报人要求反馈的，在结案后三个工作日内予以反馈。
2022-08-10 11:05
2022-09-06 11:25
2022-08-11 14:36
2022-08-09 14:23
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2025 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
