退费收取手续费是否合理分情况考虑:如果是由于消费者本人原因正常退费,收手续费相对来说是合理的。如果是商家有欺诈消费者的行为,导致消费者退费,属于侵犯了消费者的知情权,收手续费不合理。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2022-09-17 10:06
退费收取手续费是否合理,分情况考虑:如果是由于消费者本人原因正常退费,收手续费相对来说是合理的。如果是商家有欺诈消费者的行为,导致消费者退费,属于侵犯了消费者的知情权,收手续费不合理。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
2023-03-24 16:03
网贷收取服务费如果不超过合理范围的服务费合法,如果是单纯的直接向银行贷款,不会有服务费,网贷服务费应当符合法律规定,超过法定的部分不用支付。贷款人需要承担的费用有手续费,利息费用,违约金。
2022-08-27 08:36
“物管是上门除渣(只需要装修工人把垃圾清理成堆就行了或者扫到门口),但装修公司在预算中算了这笔垃圾清运费,一般也是五元左右,当然也会有一些额外的限制,比如拆除墙面积,运程的远近。法律另有其他规定的,应当依照其规定。
如果是物业乱收费的话,可以向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。”
2022-09-07 15:10
餐馆不能收取包间费,也不能强行收取餐盒费,要是之前餐厅人员没有提前告诉要收费的话,就是违法行为,依法要受到工商部门或者价格主管部门的处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”商家设定包房费违反相关法律规定,应予纠正。
2022-08-12 09:55
餐馆不能收取包间费,也不能强行收取餐盒费,要是之前餐厅人员没有提前告诉要收费的话,就是违法行为,依法要受到工商部门或者价格主管部门的处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”商家设定包房费违反相关法律规定,应予纠正。