是,天猫中就有这方面的规定。但是也要因商家而定。投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。
根据《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第五十二条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2022-08-11 15:46
如果卖家系故意发错货,并且构成欺诈行为,则根据《消费者权益保护法》的规定,买方可以获得惩罚性赔偿,赔偿的金额是商品金额的三倍,如果该惩罚性赔偿的数额不足500,则赔偿500元;但是如果卖方不存在过错,只是过失发错货,那么买方就只能要求卖家更换商品或者退货,而不能要求惩罚性赔偿。
2022-08-10 16:33
如果卖家系故意发错货,并且构成欺诈行为,则根据《消费者权益保护法》的规定,买方可以获得惩罚性赔偿,赔偿的金额是商品金额的三倍,如果该惩罚性赔偿的数额不足500,则赔偿500元;但是如果卖方不存在过错,只是过失发错货,那么买方就只能要求卖家更换商品或者退货,而不能要求惩罚性赔偿。
2022-09-07 14:04
只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是商家单方面的责任,所以按照损失可以要求商家赔付。
2022-08-11 10:59
卖家发错货是可以要求补偿的。
我国消费者权益保护法规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照法律的规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-09-21 15:27
商家发错货一般可以补偿原意向购买货物的损失。以受损货物的市价或者物品本身价值为标准。如果商家错发的货物造成收货人人身损害的,还可以要求商家予以侵权赔偿。