邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定, 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2022-09-24 10:30
12305打不通时可以找快递公司投诉,也可以找国家邮政总局投诉。
快递出现问题的情况下,大家可以去快递公司进行投诉,一般来说,给送快递的都是本市区附近的快递公司,大部分出问题的也是这些公司,所以可以直接找他们进行投诉,这样应该很快解决问题。
各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,在这个网站上投诉的都会收到很好的反馈。
2022-10-19 08:51
12305是邮政业消费者申诉电话。12305打不通时可以找快递公司投诉,也可以找国家邮政总局投诉。
快递出现问题的情况下,大家可以去快递公司进行投诉,一般来说,给送快递的都是本市区附近的快递公司,大部分出问题的也是这些公司,所以可以直接找他们进行投诉,这样应该很快解决问题。
各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,在这个网站上投诉的都会收到很好的反馈。
2022-10-28 15:03
12305是邮政业消费者申诉电话。12305打不通时可以找快递公司投诉,也可以找国家邮政总局投诉。
快递出现问题的情况下,大家可以去快递公司进行投诉,一般来说,给送快递的都是本市区附近的快递公司,大部分出问题的也是这些公司,所以可以直接找他们进行投诉,这样应该很快解决问题。
各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,在这个网站上投诉的都会收到很好的反馈。
2022-09-26 16:26
后果是会处罚快递对其进行相应的赔偿,并对快递的错误行为进行相应的处罚。
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。
2022-10-09 16:44
如果丢件,快递员说赔偿多次联系无果,可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉,或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。后果是会处罚快递对其进行相应的赔偿,并对快递的错误行为进行相应的处罚。经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。