北京

法律咨询、律师咨询

搜索 咨询

物流损坏不赔找哪个部门投诉

损害赔偿 2022-09-21 16:14

物流快递件损坏不赔偿,可以找该物流/快递公司的官方客服进行投诉,也可以拨打12345国家邮政局投诉热线进行投诉。
投诉的具体方法有以下几种:
1、在官网上投诉。在网页浏览器上找到此快递的官方网站,进入官方平台的首页后找到【在线客服】选项,进入到与客服的聊天界面,补充相关诉求即可完成投诉。
2、拨打官方客服热线。在浏览器上查找其快递的官方客服热线,直接拨打,让线路转接至官方人工客服进行投诉。
3、拨打邮政管理局消费者申诉热线【12345】 (原有的12305热线已被并入12345)进行投诉反馈。
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”,点击并进入【首页】完成登录,按官网提示补充个人信息和投诉内容即可完成。
5、通过公众号进行申诉、举报。
《快递市场管理办法》第二十一条,经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。

朱炎律师

朱炎律师

内蒙古胜辩律师事务所

法律顾问 交通事故 债权债务 刑事辩护 医疗纠纷
咨询律师
更多>> 相关法律问答
[北京]推荐律师
更多>> 相关法律咨询