根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
卖家违背交易承诺的,需向买家支付该商品,实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2022-09-24 09:15
根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
卖家违背交易承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
2022-10-24 10:17
根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
卖家违背交易承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
2022-10-27 14:15
根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
卖家违背交易承诺的,需向买家支付该商品,实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
2022-09-27 16:27
淘宝卖家违背发货时间承诺(未按约定时间发货),可以申请淘宝客服介入,大约会在4个工作日内处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:
1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2.阿里旺旺举帐号;
3.淘宝站内信息截屏;
4.充值账户明细截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。
2022-10-18 15:42
淘宝卖家违背发货时间承诺(未按约定时间发货),可以申请淘宝客服介入,大约会在4个工作日内处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:
1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2.阿里旺旺举帐号;
3.淘宝站内信息截屏;
4.充值账户明细截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为 。