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淘宝未按规定时间发货投诉赔偿

其他 2022-10-18 15:42 标签: 淘宝 发货投诉 赔偿

淘宝卖家违背发货时间承诺(未按约定时间发货),可以申请淘宝客服介入,大约会在4个工作日处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:

1.完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;

2.阿里旺旺举号;

3.淘宝站内信截屏;

4.充值账户明细截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为  

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

郭雄伟律师

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