商家不退款触犯了《消费者权益保护法》和《民法典》。
我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
商家不退款可能存在违约行为,可以根据双方之间的合同约定,让对方承担违约责任。
那么商家不退款,该如何维权呢?
1、可以先与商家直接沟通,协商;
2、向消费者协会等相关部门投诉,要求调解;
3、调解不成的,可以向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
在如今的社会中,人们的法律意识已经越来越强了,当我们遇到纠纷时,一定要拿起法律的武器维护自己的合法权益!
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-17 11:45
违反《中华人民共和国消费者权益保护法》
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-10-18 11:13
2022-10-11 09:07
如果商家拖欠退款的话,那么可以向工商行政管理部门进行举报。
根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
2022-10-13 17:23
商家不退款可以报消费者协会投诉处理。
消费者投诉应该具备的内容,具体如下:
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,也可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、向有关行政部门投诉;
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼。
2022-08-09 11:15
损毁国旗触犯了《中华人民共和国国旗法》、《中华人民共和国刑法》。在公共场合故意以焚烧、毁损、涂划、玷污、践踏等方式侮辱国旗、国徽的,依法追究刑事责任;情节较轻的,由公安机关处以十五日以下拘留。国旗、国徽及其图案不得用作、用于商标、授予专利权的外观设计和商业广告。同时,新修改的国旗法规定,不得升挂或者使用破损、污损、褪色或者不合规格的国旗,不得倒挂、倒插或者以其他有损国旗尊严的方式升挂、使用国旗。不得随意丢弃国旗。