4位律师回复

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  高杰律师

  地区：江苏-常州 2022-12-26 20:13 回复

  这种情况只要不影响商家二次销售就属于应当退货的情况，联系可以向平台投诉或者拨打12315进行投诉
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  朱日高律师

  地区：北京-海淀 2022-12-26 20:20 回复

  这种事只能先向商家协商，如果协商不成可以向快手平台投诉诉或者向消费者协会投诉。实在没有效果只能起诉解决了。
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  冯朝阳律师

  地区：北京-朝阳 2022-12-26 23:35 回复

  商家的这种理由没有任何依据，只要商品不影响二次销售就应当七天无理由退货，如果不退可以向平台或者消协投诉，也可以直接向法院起诉。
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  姚大勇律师

  地区：江西-南昌 2022-12-27 12:56 回复

  这只是一种借口，可以向平台客服提出申诉，后续还可以去法院起诉退钱
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