一般来讲，志愿者参与公益服务活动，虽然不会与相关组织产生劳动合同关系，不符合工伤认定前提，但有例外情况，即“在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，视同工伤”。因此，志愿者有权享受工伤待遇。 此外，依据关于“帮工人”的法律规定，志愿者遭遇人身伤害，也可以要求公益组织赔偿。
1、当工伤纠纷发生时，员工可以选择与工作单位进行协和解，就争执的问题进行协商并达成协议：从而消灭争执； 2、调解不成纠纷的双方当事人一致同意将纠纷提交第三方（通常为仲裁机构），由第三方对纠纷予以裁断； 3、最后对劳动仲裁结果不满意的，可以起诉。
如果工伤认定不知道单位名称的，是可以到工商局查询用人单位名称和营业执照的。
（1）关于工伤认定的时效问题。目前劳动行政部门对受理劳动者工伤申诉没有时效规定。 （2）关于因工伤认为发生争议的处理问题。 （3）关于职工因要求伤残鉴定发生争议的处理问题。职工被认定工伤后，因要求进行伤残登记和护理依赖程度鉴定的问题与用人单位发生劳动争议，可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委员会受理后，先按有关规定委托当地劳动鉴定委员会进行伤残鉴定，然后依据鉴定结论及国家有关规定进行处理。 （4）关于职工对伤残鉴定结论不服如何申诉的问题。职工对劳动鉴定委员会作出伤残等级和护理依赖程度鉴定结论不服可依法提起行政复议或行政诉讼。 （5）关于工伤待遇给付发生争议的处理问题。
不在劳动监察大队管理范围。劳动监察大队负责查处劳动合同签订，社会保险费缴纳、工资是否拖欠等情况，但工伤不由它管。发生工伤后，按国家有关规定，到所在社会保险部门依次申请工伤认定、劳动能力鉴定，然后按伤残等级到劳动仲裁提出相应的伤残赔偿。
没签合同但是受了工伤只要有能够证明劳动关系存在的证据就可以要求公司赔偿，发生工伤之后应该立即申请工伤认定，然后是伤残鉴定，我们可以拿着伤残鉴定和其他证明材料去法院起诉。 1、向人力资源和社会保障局（原劳动局）申请工伤认定，公司需要在事故发生的一个月内申报，如果公司不申请，则工伤职工或者其近亲属在一年内提出认定申请。需提交材料：工伤认定申请表（人社局的网站一般有下载）、与用人单位存在劳动关系的证明材料、医疗诊断证明等。 2、如果经过治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当申请劳动能力鉴定，向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请（一般设立在同级人力资源和社会保障局）。
1、如果在工作过程中遇到事故伤害，应当马上到签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。同时，及时向当地劳动保障行政部门申请工伤认定。如果自己长期在煤矿、采石场或有毒有害等场所工作，发现自己身体不适，一定要到当地卫生行政部门所属的职业病防治所进行诊断，确认为职业病后，再到劳动保障行政部门申请工伤认定。工伤职工如果对劳动保障部门工伤认定结论不服（如不认定为工伤），还可以在收到工伤认定书60日内提起行政复议；对复议决定不服的，还可以在15日内向当地人民法院提起行政诉讼。 2、被认定为工伤后，应拿着工伤认定书到当地劳动能力鉴定委员会申请伤残等级鉴定。拿到工伤认定书和伤残等级鉴定书之后，就可以到用人单位或劳动保障部门的工伤保险经办机构领取工伤保险待遇。如果所在单位没有参加工伤保险，工伤保险待遇由用人单位支付。用人单位参加了工伤保险的，就由工伤保险经办机构从工伤保险基金中按标准支付工伤保险待遇。 3、用人单位和劳动者之间如果对工伤赔偿金额达不成一致意见，可以申请劳动仲裁解决纠纷。
铝合金分包工伤纠纷有以下四种处理方式： （1）双方协商解决。 （2）调解解决。不愿协商或协商不成的，可自愿申请调解。 （3）仲裁解决。双方不愿或无法通过上述两种方式解决的，可自发生劳动争议之日起一年内向当地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。 （4）诉讼解决。当事人对仲裁裁决不服的，可向当地的基层人民法院提起诉讼。
1、劳动监察大队负责查处劳动合同签订、社会保险费缴纳、工资是否拖欠等情况，如果单位有劳动违法行为且应受行政处罚的，依法作出行政处罚决定；单位应当改正未改正的，依法作出相应的行政处理决定；不属于本部门的管辖的，则移送有关部门处理。 2、工伤不由劳动监察大队管辖。发生工伤后，应按国家有关规定，到所在社会保险部门依次申请工伤认定、劳动能力鉴定，然后按伤残等级到劳动仲裁提出相应的伤残赔偿。
工伤职工与用人单位就赔偿的争议属于劳动争议，仲裁时效为一年。 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。 仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。 因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。 从中断时起，仲裁时效期间重新计算。
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