依据我国相关法律的规定，出现集体合同纠纷的，企业职工一方可以与用人单位协商解决，协商不成的，可以申请仲裁或者提起诉讼解决。
根据《中华人民共和国劳动合同法》第五十六条：用人单位违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求用人单位承担责任;因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。