纪检监察部门在收到署实名反映本级管理干部的信访件后，要在15个工作日内以告知、承诺等形式向实名举报人公开是否受理；

受理依据、办理时限、信访问题的承办单位、具体承办人及联系方式等；对于不属纪检监察受理范围的署名举报件，移送有关机关或部门处理。

答复时间在三个月以内，立案处理的，答复最迟不超过六个月。答复可采取回访、回函或者其它适当形式进行。

《行政监察法》第35条：监察机关对于报案或者举报，应当接受并按照有关规定处理。对于不属于本机关管辖的，应当移送主管机关处理。