出现质量问题时业主维权：

一、协商。双方协商共同解决纠纷。

二、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。

三、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。仲裁一裁终局制，一方不履行仲裁裁决，对方可以申请法院强制执行。

四、诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。

【法律依据】

《商品房销售管理办法》第三十五条，商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。