如果双方当事人能够协商的，协商处理，如果不能协商的，一般情况下，只要保管人存在重大过失或者故意的时候，才会承担赔偿责任。
【法律依据】
根据《合同法》第三百七十四条，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。