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网购产品,错误地址后修改,卖家在修改页面上没有备注,无法修改地址,导致发货到错误地址。拦截产品后,卖家让我申请退货重拍,重拍价格提高30%,是否涉嫌欺骗消费者

法律顾问 2024-03-23 17:22 标签: 网购

在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:通过与商家协商退换货来解决;通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;通过拨打商家所在地12315;消费者投诉电话来处理;通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

李广丁

李广丁

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