2023-06-21 09:09

你好，我在网上申请贷款，提现时显示账户不一致，资金冻结，这是真是假？

不需要，客户在网上贷款的时候，如果平台提示客户提供的银行卡号错误，导致贷款资金冻结，需要客户支付一定解冻金方可借款使用的话，建议客户不要理会，直接放弃该平台的借款，另外再去其他平台申请新的借款。注意千万不要交钱上去，因为此情况多半是贷款平台打着解冻金的名义来收取砍头息，银行卡号估计是没有填错的。客户交钱上去的话，钱多半是不会再退回来了，而且有些小贷平台可能收到钱之后也不放款，会直接“卷钱跑路”，客户实际上是陷入了贷款骗局。经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般是不会在贷款资金发放到账前向客户收取任何前期费用的。

2023-06-12 14:17

我在网上买的商品不同于我收到的商标品牌！

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

2023-06-12 16:27

我买了一件衣服，买的时候没有发现衣服有色差，穿了一次才看到色差很大，找厂家对方不退换。

如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。

2023-04-28 14:31

我是在微店上购买，发现不对货拒收了，卖家也收到了货，但是拒不退款，平台上不回复我，电话也不接怎么办?

商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决：1、以与经营煮协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料商家收到货拒绝退款起诉需要的材料，具体如下：1、起诉状，弄清楚对方的基本登记信息；2、准备证据，当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等；3、带上诉讼费；到法院立案庭立案。

2023-03-25 14:43

你好，还有一个我在网上，另一个我在网上好心提醒别人，他却辱骂我

在网络上辱骂他人触犯《治安管理处罚法》、《刑法》、《民法典》等。依据我国相关法律的规定，网上恶意辱骂他人的，情节严重的情况下会构成侮辱罪或者诽谤罪，被害人可以向法院提起刑事自诉。在网络上辱骂他人属于侵权行为，依据《中华人民共和国民法典》第九百九十五条的相关规定，人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。