诉前调解是当事人在起诉前，通过调解方式解决纠纷的一种途径。具体流程如下：
1.当事人向法院提交诉前调解申请，法院在收到申请后，对案件进行审查，决定是否受理。
2.法院受理案件后，将案件移交给调解组织，由调解组织指定调解员进行调解。
3.调解员在了解案件情况后，与当事人进行沟通，引导双方通过协商、让步等方式达成调解协议。
4.当事人达成调解协议后，调解员将调解结果报告给法院，法院根据调解结果制作调解书，调解书具有法律效力。
5.如果调解不成功，当事人仍可向法院提起诉讼。
诉前调解具有程序简便、成本较低、解决纠纷迅速等特点，有利于减轻法院负担，提高审判效率，也有利于维护当事人的合法权益。
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
法律依据
《《民事诉讼法》》第一百二十五条 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式； 法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。
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