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预付款不退找谁解决

法律顾问 2022-08-11 13:40 标签: 预付款不退

预付款不退可以找商家、当地市场监督管理部门、法院解决。

预付款是预付,这个合同还没有生效,如果合同不生效,那就可以要求退还。

因为法律规定,合同的生效是指通过电子商务购买商品,签订了合同并已下单。现在这个合同可能还没成立,就不存在违约问题。尽量和商家协商解决,如果协商不好,消费者可以拨打12315维权向当地市场监督管理部门举报,寻求第三方介入。但如果交易涉及金额比较大,或情况比较复杂,可以通过法院来解决。但是通过司法途径解决问题的话,诉讼时间可能比较长。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

闫文平律师

闫文平律师

北京东卫(成都)律师事务所

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