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旅游投诉找哪个部门

法律顾问 2022-09-14 10:07 标签: 旅游 投诉 部门

旅游时发生纠纷的情况时有发生,大家可以通过向消费者协会,或者旅游行政管理部门投诉的方法维权。

根据相关法律规定,旅游行政管理部门依法保护旅游投诉者,和被投诉者的合法权益。旅游投诉管理机构是县级以上旅游行政管理部门,设立的旅游投诉管理机关。这表明,在我国旅游投诉管理部门是县级以上的旅游行政主管部门。旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关,则是一个内部工作机构,具体负责旅游投诉工作,代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件,作出投诉决定。

法律依据

《旅游投诉处理办法》第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。 地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下,建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。

姚雪梅律师

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