一旦遇到这种情况要学会用法律来维权,坚决抵制不合理的消费套路,通讯公司也应该按照标准来执行,不可以随意更改消费制度。我国《电信网码号资源管理办法》第十八条规定,“电信业务经营者取得码号使用权后,未经电信主管部门批准,不得擅自拍卖用户号码资源,不得向用户收取选号费或占用费”。该条规定同时明确,码号申请人获准使用码号资源后,只有电信主管部门可以采用指配、随机选择和拍卖等方式分配码号。而且,“码号资源拍卖管理办法由信息产业部另行制定”。由上可见,电信运营商单方面强制用户预存话费、强制用户月最低消费,不仅是格式合同,“霸王条款”,同时也涉嫌越权。国家有关部门应该对此采取措施,切实保护消费者的合法权益。
法律依据
《电信网码号资源管理办法》第十八条 电信业务经营者取得码号使用权后,未经电信主管部门批准,不得擅自拍卖用户号码资源,不得向用户收取选号费或占用费。
2022-09-02 16:47
2022年商家设置最低消费是不合法的,设置最低消费的行为属于违法行为。
可以拨打12312、12315或12345进行反映。在遭遇强制最低消费时,首先是拒绝支付。当消费者发现霸王条款后,应尽量当场拒付或对不明费用提出质疑,积极与商家进行协商解决。如遇到当场无法协商解决或者商家拒绝协商解决的情况,可以选择到消费者协会和工商相关部门投诉进行消费的商家。于此同时要保存好相关证据,比如能证明遭遇强制消费的录音、录像,消费的票据等。
2024-09-29 13:49
最低消费可以投诉,当事人可以向工商部门举报。若是对于举报的结果不满意的,当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
2022-09-05 09:17
可以向相关部门投诉,比如物价局、卫生局或者消费者协会等。
医院强制性消费的可以向当地的物价部门和卫生部门进行投诉办理。我国的法律规定,消费者的合法权益受到损害时,可以向当地的相关部门和物价部门进行投诉办理,确保自身的合法权益,处罚这类违法机构。
全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
2022-08-11 11:43
可以向相关部门投诉,比如物价局、卫生局或者消费者协会等。
医院强制性消费的可以向当地的物价部门和卫生部门进行投诉办理。我国的法律规定,消费者的合法权益受到损害时,可以向当地的相关部门和物价部门进行投诉办理,确保自身的合法权益,处罚这类违法机构。
全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。
2022-08-12 10:08
消费者可以通过以下方式要求赔偿:
1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律的规定,去维护自身的合法权益,要求经营者承担应有的赔偿责任。
2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时,假如和经营者坐下来了,大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了,双方就可以达成和解协议,和解协议达成,双方的矛盾也就解决了。
3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,让这些违法行为无处遁形,也可以规范经营者的行为。
4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时,消费者向消费者权益保护协会投诉后,可以请求消费者权益协会居中调解,由第三方监管机构充当调节者,以此来维护消费者的合法权益。
5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的,可以向商事仲裁机构申请仲裁,由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序,由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。
6、向法院起诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的,消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉,用司法途径来维护自己的合法权益。
因此当消费者的权益受到侵害时,消费者要维权,一定要采取合法合规的方式去维权,不要让自己从受害者变成侵害者。