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淘宝虚假宣传应该去哪儿投诉获得赔偿

法律顾问 2022-10-12 15:45

第一种:我们在搜索淘宝产品时,把鼠标放在产品主图上面,此时主图右上方就会出现一个小锁头的东西,如图圈圈处所示,可以点击该小锁头进入再进行相关投诉。
第二种:就是进入产品的的详情页面,淘宝产品详情页的举报是在主图页面的右上角位置的,写着“举报”两字,点击“举报”两字还能看到相关其它举报内容,选择一项后进入举报页面。
第三种:还可以拨打淘宝消费者热线:9510211。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条
1、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
(二)虚假宣传行为属于欺诈行为、
第五十五条
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
2、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

龚雅俐律师

龚雅俐律师

广东顺祺律师事务所

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